卡片到期：九通信用卡卡片有效期为3年，有效期限显示在卡片下面，持卡人的卡片可以使用至该年该月份的最后一天。如果持卡人符合汉口银行的续卡要求，汉口银行会在卡片到期前提前提醒持卡人，并主动将新卡寄送给持卡人；若持卡人不再需要续卡，请在卡片到期前一个月以书面形式或致电汉口银行24小时客户服务热线告知汉口银行。

特别提示：为保障持卡人的权益，当持卡人收到新卡时，请在新卡背面栏签署持卡人的姓名，再完成新卡开卡手续，并将旧卡剪断销毁。

卡片损坏：当持卡人的九通信用卡因毁损、断裂、签字模糊或磁条消磁等原因无法继续使用时，可申请补发新卡。请持卡人致电汉口银行24小时客户服务热线96558（武汉）、40060-96558（全国）或直接到汉口银行办理换卡手续，同时将旧卡片交还汉口银行。