今天有位成都用户咨询小编，说自己打12333电话没有人接听，是不是所在地没有人工服务。针对“成都12333怎么没有人工服务？”这个问题，小编特意去了解了一下，以下是相关回应。

一、打12333有什么用处？

12333是全国统一的人力资源和社会保障公益服务电话。大家可以在线查询生育、养老、工商、失业、医疗、劳动关系等多种信息。

但是有不少人投诉，说12333是个摆设，打过去都是一堆系统提示音，根本找不到人工服务。

二、成都12333怎么没有人工服务？

根据反馈了解到，由于成都市区（市）县较多，为了方便大家有针对性地提问，所以设置了多级菜单。

12333拨打流程为：02812333-1（成都市）-3（政策咨询及劳动维权）-1（按键服务）-【1（主城区）、2（近郊区、县）、3（远郊区、县）、4（市本级）】。

除了拨打12333之外，还可以关注成都市12333微信公众号，也可享受在线咨询服务。

以上就是小编关于“拨打12333有什么好处？为什么打了没人接听？”的回答，希望对大家能够有所帮助。总而言之，12333这个服务热线既然推广出来，肯定是有它的用处，不是为了摆设的。大家之所以打过去没人接，可能是方式或者时间不对。建议嫌麻烦的话，可以直接关注公众号更方便。