网约车、出租车如何加强安全举措，而乘客又该如何保障自身安全，仍是个亟待解决的问题。据《纽约时报》报道，美国纽约曼哈顿一名女子深夜打车回家，睡着后竟遭司机临时起意绑架。10月16日，这名司机被起诉绑架及电信欺诈罪，或面临终身监禁。

据联邦检察官称，今年2月一个晚上，11点半左右，这名未被透露身份的女子在曼哈顿叫了个Uber，打算回她位于附近郊区的家。因为太过疲倦，她直接在后座睡着了。等她醒来，竟发现车停了，而司机就坐在后座，手正在她衣服里抚摸。女子准备拿手机求救却被司机抢走。司机随后回到驾驶座，继续开车。因为完全不知道自己身在何处，女子要求司机将自己载回原定地点或警察局，但遭到拒绝。司机最后停下车，把她丢在纽黑文附近的州际公路上。这名女子记下了车牌号，在凌晨2点走到附近一个便利店，重新叫了出租车回家。后来发现，她手机居然被扣了1047.55美元。

这名24岁的司机帕马（Harbir Parmar）此前曾告诉执法人员，他明确知道该女子要求去的目的地是哪里，是在看到她睡着后，他才改了道。

该案提出了这个争论已久的问题：如何对出租车及网约车司机进行背景调查，是否需要在这些车辆上加装紧急报警按钮等安全措施，保障乘客安全。

Uber在声明中称，“完全配合”执法部门的调查，“这起事件非常可怕，这是任何人都不该经受的。我们一经知晓，当即将这名司机从平台上移除。”而该女子被扣的车费也已在数天内退还。

目前该司机以10万美金被保释，罪名一旦坐实，或面临终身监禁。