近日,部分车主在通行高速公路ETC时遭遇了一些小插曲,开车驶入ETC通道时,前面的栏杆死活都不抬起,机器显示车辆被列入了“黑名单”。车辆为什么会被列入“黑名单”,要如何才能解除呢?解除后多久才能驶入高速呢?湖南省高速公路联网收费中心对这些疑问做出了答复。

哪些情况车辆会被拉入ETC黑名单?

如果ETC客户绑定的银行扣款账户出现包括但不限于:余额不足、账户状态不正常、信用卡可用额度不足等情况时,客户车辆将被列入ETC黑名单。如果客户的ETC卡办理了挂失、注销业务,客户车辆也将被列入ETC黑名单。

因此,在办理ETC业务时,务必要核实回执单上银行录入车辆信息与实际车辆信息是否一致。如果不一致,应立即要求银行工作人员修正车辆信息,确认无误后方可在回执单上签字确认。并且妥善保管ETC卡、OBU设备、银行卡与密码。

黑名单能否自动解除?

ETC黑名单无法自动解除,需要车主携带本人身份证原件、机动车行驶证原件和ETC卡到发行银行ETC服务网点,按工作人员的指引办理ETC黑名单解除手续,而不是直接把钱存进银行卡里。

解除黑名单是在相对应的银行办理吗?

1、ETC卡的卡面上有归属银行名字的情况下,线上办理的ETC以及线下办理的ETC黑名单无法自动解除,需要去办理银行网点办理相应的手续,而不是直接把钱存进银行卡里。

2、ETC卡的卡面上无归属银行名字的情况下,线上办理的ETC,可直接线上解除黑名单。

ETC黑名单怎么查询?

若需查询车辆是否被拉入ETC黑名单,请直接致电湖南高速客服热线:12328 或 0731-96528

黑名单解除后,收费站何时更新?

正常情况下,ETC黑名单解除后24小时,ETC即可恢复使用,车辆可以通行ETC专用车道。

如遇网络故障,恢复时间可能延期。如ETC解除后,车辆仍然长期不能通行ETC专用车道,请及时致电湖南高速客服热线:12328 或 0731-96528

可以跨省解除黑名单吗?

暂时不能跨省办理解除黑名单业务。