日前，中原银行旗下持牌消金河南中原消费金融股份有限公司（以下简称“中原消费金融”）披露2020年度成绩单。

2020年，中原消费金融实现营业收入21.09亿元。放款突破1844.68万笔，放款金额达481.59亿元；累计放款突破3163.53万笔，放款金额达1023.34亿元；新增客户数535.16万，累计服务客户1091.78万。

近年来，随着信息技术和互联网金融的快速发展，办理消费贷款变得非常容易。为破解冲动消费，甚至陷入借贷的困局，2021年2月25日，中原消费金融在业内率先推出“7天无理由还款”举措，用户在首次借款的前7天内提前还款，中原消费金融公司将不收取任何费用（包括利息），旨在鼓励用户理性消费。

对此，中原消费金融总经理周文龙表示：“跟网购‘7天无理由退货’理念类似，‘反悔权’是消费者知情权、选择权的必要延伸，金融消费者同样应该享有该项权益。‘7天无理由还款’服务，有助于避免冲动消费带来的隐患。”

随着金融科技浪潮加速而来，科技对于金融业数据筛选、风控合规优化、交易效率与运营效率升级方面的作用愈发凸显，科技变革正深刻地影响着消费金融公司。

在数字化运营方面，中原消费金融打造了“AI模型平台和BI指标体系”，运用大量数据模型，通过数据挖掘指导业务运营，实现基于数据决策，在控制风险的同时，给真正有需要的客户提供更加优质的普惠金融服务。

在智能风控方面，中原消费金融风险团队搭建了红岸机器学习平台、雾伞特征工程平台、阶梯变量加工平台、雪地模型部署平台等四大平台，可以准确判定客户是否为合格借款人。评估客户还款意愿时，则使用了生物识别技术和多重因子验证方法。层层技术把关，有效形成“千人千面”的信贷数据，提供差别化、精准化的信贷服务。

此外，中原消费金融科技团队主导研发的新核心系统,已经实现不间断业务运行，应用性能通过业务服务拆分提升6倍，查询类并发处理能力提升10倍。这是中原消费金融成立以来最大的基础设施建设跃迁，也是腾讯专有云首次落地消费金融领域。

记者还关注到，近期中原消费金融构建了“客户交互体验馆”，鼓励产品经理及研发工程师到客服一线与客户进行深度交流，就产品设计与开发过程中的交互与体验问题征求客户的意见与想法，培养产品及研发人员的客户思维，为今后产品的设计开发提供思路与改进方向。