支付宝保险谁有理赔过?附详细理赔流程

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现如今支付宝、微信、百度等平台纷纷开始销售保险,其中最“红火”的要数支付宝的蚂蚁保险了,推出的好医保和健康保都十分受消费者欢迎,那么支付宝保险谁有理赔过呢?下面就和小编一起来了解一下吧。

一、支付宝保险谁有理赔过?

蚂蚁保险并不生产保险只是保险的“搬运工”,所以理赔还是由保险公司来负责,蚂蚁保险平台只负责销售保险和提供相关保险服务。已经在支付宝上完成理赔的用户表示,在上面理赔非常方便,一些小额事故理赔的速度是非常快的。

二、支付宝保险理赔流程

支付宝上购买的保险产品一般是可以在线上直接理赔的,在线报案、在线上传理赔材料等,详细的步骤如下;

1、申请理赔:在选择自助理赔或联系人工客服。自助理赔即进入蚂蚁保险找到“全部保单”,点击需要申理赔的保单,在保单详情页面自助申请赔。联系支付宝客服的话,可以直接拨打95188申请。

2、准备理赔资料:在保单中一般可以找到理赔时需要的资料,按照上面的要求准备即可,若找不到的话在报案时可以咨询客服并记录下来。

3、提交理赔资料:有的产品是可以直接在支付宝上传理赔资料的,例如好医保长期医疗险。但有的产品可能需要邮寄资料,具体看保险公司的要求。

4、保险公司审核:收到资料后保险公司会要会案件及资料进行审核,若资料不完善会要求补充。

5、收到理赔款:保险公司通常会直接将理赔款转到客户的个人账户中。

关于支付宝保险谁有理赔过的问题就讲到这里了,不管是投保还是理赔涉及到的问题都比较多,如果担心自己出错的话,可以找一名安排的保险顾问,让他给你作指导,让投保和理赔更加顺利。

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