怎样接听网贷回访电话,你要做到心中有数

听到网贷要接回访电话的消息,你怕了吗?试问:有多少人网贷就砸在了接听回访电话这一环节上,导致直接被拒!

小编今天就来给大家说说,网贷回访电话到底该怎样接听。

咱们先来了解下,回访电话都会问哪些问题:

1.     询问手机号码和身份证号码

网贷审核首先要确认的就是借款人的个人信息,包括身份证号和个人实名认证的手机号码。这个问题的主要目的是确认是借款者本人申请的贷款。

2.     核实地址和单位

一般核实完基本信息后,平台方会询问你有关工作单位信息和家庭地址信息,这项一定要真实。

3.     核实账号信息

若是平台有要求绑定某淘或者邮箱等账户的话会问一些相关的问题,如实回答即可。

4.     核实贷款用途

大部分人都是用来救急,周转的,所以如实回答即可,千万不要乱讲。

网贷回访电话接听技巧:

1.     保持电话畅通,审核电话要及时接听;

2.     态度端正,千万不要摆出自己是大爷的姿态,不然很容易让信审人员产生反感,从而影响你的贷款审核;

3.     信审人员问什么你就答什么,不要交代“老底”,没问的一句都不要回答;

4.     准确告知信审人员自己的还款能力,避免暴露自己的负债情况。

整体来看,回访电话其实挺简单的,借款人不要有什么心理负担,平常心应对就好。网贷后记得要按时还款,不然会影响个人信用哦!

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