微信发布“点金计划”,可支付后营销没引起服务商兴趣

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今年8月,在发布双面屏幕青蛙Pro时,微信支付与微信广告联手发布“点金计划”,表示将帮助服务商提升经营收益、拓宽业务领域。

直到最近,微信支付正式发布“点金计划”,该计划已于11月5日起正式开放报名。不管是普通服务商还是渠道商,都可以通过“微信支付服务商平台→服务商功能→点金计划”流程,实现一键接入。

“点金计划”

简单来说,“点金计划”是微信支付官方提供的支付后跳转能力的部分。基于这种支付后跳转能力使用的普及,微信支付希望通过“点金计划”进一步提升用户支付后体验和服务商运营效率。

微信支付平台提供支付后页面模板,包括账单展示、流量位推广等模块。其中流量位将用于对接微信广告,你也可以将“点金计划”理解为一个广告计划。

类似于微信公众号推文底部广告展示,公众号运营者可以从中获取奖励一样,加入“点金计划”的服务商也能从中获利,这部分获利则与支付后跳转页面的流量位推广收益挂钩。

需要注意的是,商户通过服务商模式下jsapi接口产生的交易,且接入了点金计划才可计入此奖励。

所谓jsapi支付是指用户在微信中打开商户的H5页面,而后商户在H5页面通过调用微信支付提供的jsapi接口唤起微信支付模块来完成的支付。判断该交易是否为jsapi支付比较表面,就是看在扫码或者提交支付的时,有没有在微信内打开一个网页链接。

此外,境外支付交易不在此奖励范围;命中风控策略被限制交易或注销的特约商户,也不可计入当月奖励;服务商或商户存在刷单、套现等虚假违规类交易的部分,自然也不行。

服务商当月奖励次月结算,需服务商登陆服务商平台确认奖励金额,具体能带来多少收益尚不清楚。

支付后管理

近年来,支付后营销是移动支付常见套路

相比于支付前没有特定对象、广撒网做法,支付后将可能留有消费者的基础数据,比如性别、年龄、消费地点、数量、项目、金额以及支付方式等多种记录。而通过这些数据记录能对客户消费行为进行基本分析和预测,再进行“多重交集”的营销方案进行定点精准营销,可以达到提高效率、增加收益、降低成本目的。

移动支付时代,让支付从“终点”变为“起点”,无论微信支付还是支付宝,都在积极推动这一进展。

今年10月,支付宝“支付后推荐”功能全面开放,商家可在用户支付后的成功页添加收藏小程序/关注生活号的组件,并通过小程序收藏有礼/生活号关注有礼引导用户点击。

此外,由天猫、支付宝联合专为品牌商打造的“品牌轻店”,也已在双十一前接入“支付后推荐”,用户在品牌商线下门店支付后,可一键收藏“品牌轻店”小程序,跳转至天猫品牌旗舰店。

微信支付借助小程序、公众号等能力,同样也在支付后建立起一系列“支付+会员”、“支付+广告”等完整解决方案。

不管何种方式,支付后管理目的都在于帮助商家与用户建立连接,可以凭借会员、卡券、广告种种交互能力,意在促成下一次转化。

服务商作为商户与微信支付中间角色,“点金计划”有利于提升其参与微信支付后建设的积极性。

服务商诉求

“一般这种(点金计划),都是针对笔数较多(服务商)才有意义,如果笔数不够就没多大意思。”一位微信支付服务商李诗双告诉移动支付网,“我还没有报名。”

他对最终获得奖励的有效核算形式有些疑问,比如简单的广告投放和用户点击以后,有没有区分。“就跟之前送商户朋友圈广告类似,最早只需要有投放就能分钱,现在则需要用户进行领券、核销以后再返钱。”他说,“但卡券核销实在太难了。”

另一方面,目前交易笔数较大的服务商针对支付后广告页已有团队在运营,并且也能实现针对不同商户、用户进行比较精准的广告推送,从而实现获利。对于更多小服务商,将支付后页面外包给第三方广告平台打理,是更省时省力的方法。

“点金计划”吸引力在于,微信支付、微信广告最终实际能给出多少收益,否则服务商没必要进行切换。服务商开通“点金计划”后,其下商户默认为“关闭”状态,可在管理页面的列表中选择指定商户,按需开通,同时“点金计划”还提供商家同业广告屏蔽的功能。

“也有报名,开通一些商户后面再比较一下实际效果和收益。”微信支付服务商王米向移动支付网表示,“没想太多,毕竟现在收入绝大部分还是靠流水。而且现在这些功能太多了,看得眼花缭乱,对实力不够的服务商来说,老老实实做流水比什么都强。”

李诗双也有类似想法,“微信支付宝从顶层设计出发,他们有自己的战略目标。但是从服务商角度来说,活下来是第一要务。大多数服务商不会为了配合这些战略目标,过度响应,我们要及时见到利润。”支付后营销管理,透露了巨头们的支付下半场竞争策略,如何调动引导服务商从传统分润获利模式中走出来是个问题。

比如说当下热门的刷脸支付,这是一个相比过往支付方式都更强调支付后运营的方式。但目前看来,除了在风口前期依靠招商、代理、加盟起来的几个服务商,更多老牌服务商并没有大举跟进。

“我们认识的、比较熟的每月几个亿交易量的服务商,目前都没有推刷脸。”李诗双说,“我们认为轻量级刷脸支付目前不具备大范围落地的条件,更看好涵盖刷脸支付模块的大型设备。”

说白了就是,市场上许多服务商对依靠刷脸支付设备,然后转型为运营类服务商摆脱过分依赖流水获利的模式,并没有太多期待。

*文中受访者为化名。

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