本人于2019年4月12日在微信公众号“百万钱包”（后更名为“百万大鹅”，公众号所属公司为：杭州鲸算闪信息技术有限公司）内申请了借款现金贷款15000元12期贷款，提交资料后，进行审批，通过后，银行卡入账15000元，随之又被扣除2340元（国家明令禁止砍头息），最终实际到账12660元;

随后我查询了还款计划，发现前三期还款1978.22元（其中服务费728.22元），后9期还1347.26元（服务费97.26元），按还款内容共计还款18060元，但贷款实际到账为12660元，还款利息5400，综合年率42.65%，远远高出国家规定年率24%，属于高利贷，已经还了4期7281.92元，联系客服要求提供借款合同及提前结清，客服表示无法提前结清，也找理由不提供借款合同。