英孚教育也强推“教育贷”买课容易退款难

一个月前,成人教育“三巨头”之一的华尔街英语宣布破产,很多学员想退费却退不了,其中还有很多人为买课背负上了“教育贷”。随后,英孚教育表示,愿意接纳在华尔街英语无法完成课程的学员,免费提供一年的在线课程。

这听起来还挺感人,那些背负着沉重的“教育贷”的华尔街学员以为看到了一丝转机。然而没成想,当学员手里的钱不够交学费的时候,英孚教育同样在推广“教育贷”。有多位英孚教育的学员向记者反馈,在英孚教育遇到了退款难、被推广教育贷的情况。

在北京万寿路英孚教育中心,学员张大炜购买了线下英语外教一对四的课程,课程有效期为30个月,一共花了3.7万元。因为她工作比较忙,无暇顾及学业,购买课程后一直没去上课。今年3月份,英孚教育暂停了线下课程,并强烈推荐她把线下课程转为线上。但张大炜认为线上线下的授课效果有差距,所以提出了退课。

尽管一节课都没有上,英孚教育仍要扣张大炜20%的违约金。对此,北京市中同律师事务所合伙人赵铭表示,因为张大炜并未实际上课,而且是英孚教育先改变课程模式,属于违约在先。英孚教育应当无条件全额退费。

除退款难外,“教育贷”也是成人教育中广泛存在的“灰色地带”。所谓教育贷就是教育分期,是一种分期支付学费的模式,服务提供方可以是学校机构本身,也可以是第三方金融机构。

教育贷可以减轻学员的学费压力,可一旦教育机构“跑路”,学员依然得还款。在华尔街英语人去楼空后,部分学员才发现自己付款时使用的是第三方金融机构的“教育贷”。一位英孚教育的销售人员表示,英孚与两家金融机构长期合作,学员大部分都选择分期。比如一个48个月的课程包,价格为39999元。如果使用第三方“贷款”,首付只需5000元。

教育贷大行其道的根源,在于成人教育的生意不好做。尽管成人教育的课程比较贵,但获客成本更高,续课率更低,常是打一枪换一个地方。大家在购买教育课程时,千万不要因为优惠力度大,一下子就买三五年的课,也不要因为手头钱不够,就轻易使用教育贷。万一教育机构破产或跑路,风险和压力还是得自己承担。

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