浙商车险怎么样?理赔两大不足介绍

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现在保险公司也是越来越多,大家比较熟悉的保险公司有太平洋、国寿财、平安保险、中国人民保险和中华联合等。浙商财产保险股份有限公司对于我们来说是陌生的,浙商车险怎么样呢?今天我们就来认识一下浙商车险。

浙商车险怎么样?

1、车险理赔过程中的不足

但是在车险理赔中,还是饱受争议的,有的认为浙商是一家小的保险公司,在保险行业这一块口碑不是很好,尤其是在理赔服务中是有问题的,客户反映理赔服务差,理赔速度慢,有的还说理赔员在理赔服务上不专业,出现责任明确后,在核赔阶段砍价行为导致车辆未能及时维修,拖延了理赔速度等情况。

2、车险理赔范围小

浙商车险成立的时间不是很长,虽然浙商财产保险公司在全国范围内设有分公司,但是车险的理赔网点没有深入中小城市,这对中小城市的客户来说,发生交通事故,理赔员不能赶到现场,由一些公估公司的人员来处理,客户就觉得没有直接享受到公司服务,他们是不满意这样的服务。

现在保险公司的竞争压力越来越大,尤其在车险这一块,价格方面是透明的,理赔的专业性和理赔速度成为客户选择的首要目标,很多保险公司在县级城市设立四级机构,就是为了能够第一时间了解客户的出现情况,能够快速的做出专业的理赔服务。

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