被上门的催收吓得家都不敢回，打电话给我时急得团团转。但听我给他讲了上门催收是些什么人，他们来做什么，该怎么应对后朋友瞬间就放松了下来。

粉丝打电话给我非常急切地说：“两个催收的人到我家里去了，还说是去上门取证调查的。调查完就要起诉我了，我妈都急哭了，让我赶紧回去。现在我该怎么办呢？”

听他说完，我让他先冷静下来，并告诉他催收上门没有什么奇怪的。这只是他们正常的催收手段而已，和电话催收没有什么两样。只是上门催收可以给逾期欠款人当面施压，这样能给欠款人更多的压力，迫使他们想办法凑钱还钱。

看这个粉丝还在紧张得不行，我从上门的催收人员是什么人，他们的目的是什么，可以做什么，该如何应对四方面给他解释。

一，上门催收的是什么人？

上门催收的人员都是第三方外包催收公司成员，一般不会是银行或者其他金融机构本部的人员。

银行或者金融平台工作人员是有限的，除非你欠款金额巨大，不然他们不会亲自登门拜访。其他金融机构平台也是一样，因此上门催收的人员，绝大部分甚至可以说99%以上都是第三方催收公司人员。

他们不仅电话催收，还设置有专门的上门催收成员。每家公司都有一组或者几组专门上门催收的工作人员。也有一些上门催收的工作人员，是电催工作人员临时性的上门催收。

二，他们的目的是什么？

上门催收的工作人员上门的目的，是要通过和欠款人直接面谈，让欠款人感觉到压力，然后想办法来还款。同时也是让一些家里面人并不知情的欠款人家属知道他逾期欠款的事，再通过对家属施压，让欠款人家属帮他们还款的目的。

三，他们可以做什么？

第三方上门催收的工作人员，到欠款人家里其实并不能做多少事，现在银行或者金融机构对催收业务的风险管控也非常严格。因此他们只能针对欠款人逾期情况做一个上门的通知及转达，让欠款及时归还欠款。

并且根据现在的规定上门走访工作人员，不能直接主动告知欠款人的相关情况，给欠款人家属。这样做属于隐私泄露，是侵犯到欠款人隐私权的。

四，该如何应对他们？

对于第三方外包公司上门的催收工作人员，其实我们没有必要跟他们产生敌对情绪或者是逃避，应该和他们好好正确地沟通。

说到底他们也是为了工作，而你欠款也是一个既定的事实。因此在和他们沟通的时候，可以本着实事求是的原则跟他们讲大概情况。

如果本人在的情况下，可以好好地接待他们，甚至可以把他们当成上门的客人。伸手不打笑脸人，这句话应该在哪里都适用。

如果本人不在家，只有父母在家。你有权要求他们离开，不要去骚扰父母。如果他们不听劝，可以直接投诉。只要你态度强硬一点，他们一般都不敢乱来。

你越表现出害怕他们越会对你各种施压，会给你造成很强大的心理压力。