由于每年有着较高的航空里程兑换上限，中信银行的信用卡积分一直备受不少信用卡用户的肯定。从7月23日开始，有网友在我爱卡社区中反应使用中信银行的信用卡兑换中国南方航空的航空里程，在兑换了15万里程之后，中信又多赠送了15万里程，相当于兑一送一。

有网友猜测，这是中信搞出来的新活动，还是兑换系统中出现了BUG？在又有人实测东航和亚万、国航的里程并没有出现类似情况后后，引发了大量的网友抢兑，将自己的中信信用卡积分，兑换为南航的明珠里程。
不过从7月25日中午开始，多给出来的里程被南航和中信联合扣回，此次乌龙事件就此完结。
对于中信此次兑换南航里程出现的事故，我爱卡内容负责人松鹤认为，中信银行将于2019年8月1日开始，对航空里程的年度兑换上限，和信用卡的积分规则，进行较大的调整。此前用户一年可以兑换最多20万的航空里程，而8月1日以后最多只能兑换10万。系统调整带来的接口数据出错，可能是导致此次南航兑一赠一乌龙事件的原因。
从2019年8月1日起，中信银行的多数信用卡将在网络支付渠道上累积积分，自然月各卡网付积分之和按户上限，永久额度的2倍。而曾经的神卡i白金网付上限不再是1万分，积分按照名下自然月各卡网付积分之和为上限，永久额度的2倍。
这意味着除航空联名卡和洲际联名卡，中信的其他信用卡在支付宝、财付通、京东支付、美团支付、小米支付、翼支付及中信银行信用卡中心自有平台（友鱼商城、友戏、精彩365等）都有积分了。虽然降低了航空里程的获取上限，控制住了航空里程投入成本的增加，但获取积分的场景更多，也意味着可以让更多的用户受益。