无论是银行的贷款，信用卡，还是网贷如果逾期了长期不还的话肯定会有人催收的，正常前期逾期的话都是他们公司自己前期电话催收，实在催收没有效果才会转包到第三方催收，一般银行第三方催收比较正规一点，而网贷平台的催收良莠不齐，有很多都属于暴力催收，导致了很多种情况的发生。一般催收有电话催收和外访组成员构成。

首先说说电话催收人员是哪些人员？

电话催收一般都是初中生，高中生，中专生比较多，高学历的没人愿意干这个的，他们一般是不会外出的，就是每天疯狂给逾期客户本人打电话，或者亲朋好友打电话，或者短信微信等各种通讯催收，一般都是底薪加提成的方式，随着催收越来越难，现在提成越来越高。从开始的10%的提成一直加码最高的平台甚至给予到90%的提成费用。

一般电话催收前期都会培训有一套催收的流程，首先就要培训不能够有同情心，因为逾期的人都是没有钱的人，不是没钱吃饭就是没钱看病的，如果有同情心的话那么很少能够催收成功的，催收人员每天面对的客户都是一些及其负面的人群，最后他们自己也会变的歇斯底里，让自己变得没有人生观，价值观，更是没有一丁点信仰，如果让一个温柔贤惠的女子在催收行业干两年出来以后标准的泼妇就已经生产出来了。

接下来说说外访组成员。

外访组就是一些上门催收的人员了，这些人基本都是社会闲散人员组成的，一般公司内部外访人员还比较客气，上门大多数就是见面谈一谈，单子都比较小，如果是个外包的讨债公司去做外访人员一般都是刚刑满释放，或者当地一些社会闲散人员组成的，标配就是纹身加大金量子，这些外催人员一般都是给予欠款人一定的心理压力，去上门了给家里人各种压力，如果不是实在没钱还的基本都会还上的。外催的一些人还会干一些泼油漆，贴宣传纸，或者就赖在欠款人家里不走。甚至辱骂殴打欠款人员。

如果是外访人员有殴打或者辱骂的情况发生一定要及时拿起法律的武器保护好自己，及时通知警察，警察到场以后要把他们违法行为告知警察，而不是把你欠款的情况告知他们，欠款的情况他们是不会管的，和他们说也没用。无论是哪一种催收只要超过底线一定要及时拿起法律的武器保护自己，实在没钱还款要及时主动和对方沟通还款计划，网贷能不碰尽量别碰。