京东白条账号锁定就是白条被京东金融进行风控了，这种情况可能是遇到特殊情况暂时冻结了白条额度，也可能是用户逾期造成的。解锁方式具体如下：
一、手动解锁
1、介绍：现在很多人提升了安全意识，如果遇到特殊情况会暂时冻结信贷产品的额度，以防有人盗刷、盗用。
京东白条也支持这样的操作，可以在京东金融APP上自主操作，目前可以选的原因有不常用、感觉不安全、额度低不够用、其他等。
2、解锁操作：京东金融APP-【白条】-【白条可用额度】-【设置】-【账户安全】-【解锁白条账户】-【手机接收验证码】输入验证码点击确认后完成解锁。
3、注意：如果无法操作解锁，或者因为账户被盗，必须拨打95118核实处理。